DUK

Jeigu domitės konkrečia preke ir Jums iškilo klausimų ar norite sužinoti, kada užsakytos prekės bus pristatytos, rašykite mums el. paštu info@danija.lt arba skambinkite telefonu +37052595271. Užsakymai internetu ir elektroniniai laiškai adresu info@danija.lt priimami bet kuriuo paros metu. Į Jūsų skambučius ir elektroninius laiškus atsakysime darbo dienomis nuo 10:00 iki 17:00 val.

Ne, šiuo metu šios galimybės nėra, tačiau ši funkcija galbūt bus įdiegta ateityje.

Galima apžiūrėti DANIJA parduotuvėse, esančiose visoje Lietuvoje, tačiau Danija.lt ir parduotuvių asortimentas ne visiškai sutampa, tad galite nerasti Danija.lt patikusios prekės fizinėje parduotuvėje.

Gavus Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. Jei padarėte užsakymą ir po kelių valandų nurodytu pašto adresu laiško negavote, patikrinkite el. šiukšlių katalogą (angl. spam box, junk mail ir pan.), jei ir ten laiško nerandate - užsakymas atliktas neteisingai. Jeigu gavote užsakymo gavimą patvirtinantį laišką, galite būti tikri, jog užsakymas yra vykdomas. Nė vienas užsakymas nėra praleidžiamas ar pamirštamas. Kai užsakymas išsiunčiamas, apie tai Jus informuojame automatiniu pranešimu. Prieš pristatant siuntą su Jumis susisieks kurjeris ir galėsite susitarti dėl tikslaus pristatymo laiko.

Galima, jei Jums nebuvo pranešta, kad prekės jau išsiųstos. Pageidautina, kad apie užsakymo panaikinimą praneštumėte kuo anksčiau el. paštu arba telefonu.

Danija.lt parduotuvėje prekes galima užsisakyti tik internetu. Tačiau kilus klausimams visada galite skambinti arba rašyti el. paštu.

Perkant avalynę ir priežiūros priemones danija.lt atsiskaityti galima šiais būdais: ELEKTRONINE BANKININKYSTE Internetinėje parduotuvėje už prekes galima sumokėti naudojantis populiariausiomis elektroninės bankininkystės sistemomis: AB bankas „Swedbank“, AB „SEB bankas“, AB "Luminor Bank“, Medicinos bankas, AB „Citadele bankas“, AB „Šiaulių bankas“, „Revolut”. KORTELE Atsiskaitykite internetu MasterCard, Visa mokėjimo kortelėmis.

Prisijunkite prie savo Danija.lt paskyros ir peržiūrėkite „Mano duomenys“ skiltį. Skyrelyje „Užsakymų istorija“ galite matyti ar užsakymas apmokėtas. Jei nepavyko sėkmingai apmokėti per elektroninę bankininkystę, susisiekite su Danija.lt klientų aptarnavimo vadybininku el. paštu info@danija.lt arba telefonu +370 525 952 71.

Pateikiant užsakymą, pirkėjo informacijos skiltyje galite pasirinkti, jog bus reikalinga sąskaita faktūra ir tuomet nurodyti reikiamus duomenis.

Lietuvos teritorijoje avalynės pristatymas yra nemokamas nuo 49 Eur! Jeigu užsakymo suma mažesnė nei 49 Eur, tuomet siuntos pristatymo kaina į DPD paštomatą – 1,99 EUR; pristatymas į namus per DPD kurjerių tarnybą – 3,49 Eur.

Išsiuntus Jūsų užsakymą, apie tai Jus informuojame automatiniu pranešimu. Prieš pristatant siuntą su Jumis susisieks kurjeris ir galėsite susitarti dėl tikslaus pristatymo laiko.

Prekių pristatymo laikas 1 – 5 darbo dienos.

Deja, nesiūlome prekių keitimo paslaugos. Jei reikia kito dydžio, stiliaus ar spalvos prekės, tiesiog grąžinkite pradinį užsakymą ir pateikite naują užsakymą, pasirinkę kitas prekes. Netikus prekei, grąžinkite prekę (-es) NEMOKAMAI, per 100 dienų nuo pristatymo datos. Už prekės sumokėtos lėšos bus grąžintos per 5 darbo dienas nuo gautos siuntos patikrinimo ir grąžinimo patvirtinimo dienos.

Pirmiausia reikia kreiptis el. paštu info@danija.lt ir paaiškinti situaciją. Būtų gerai, jeigu pateiktumėte vaizdinę medžiagą. Brokuotos prekės iš Danija.lt parduotuvės grąžinamos/pakeičiamos nemokamai. Brokuotą prekę galima grąžinti į artimiausią fizinę Danijos parduotuvę.

Geros kokybės, tačiau nepatikusias prekes galima grąžinti per 100 dienų nuo užsakymo pateikimo datos, tačiau tik tada, jei įsigyta prekė nebuvo dėvima. Grąžinimo būdai: Į parduotuvę. Norėdami prekę grąžinti į parduotuvę užtenka turėti sąskaitą faktūrą, kurią gavote su preke arba prisijungę prie savo paskyros Danija.lt ir atsispausdinę sąskaitą faktūrą, avalynę galite nunešti į Jums patogiausią Danija parduotuvę. Jums reikės palikti prekę parduotuvėje, o pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą per 14 d.d. į Jūsų grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą Kurjerio pagalba. Norėdami grąžinti prekę per kurjerį, turėsite susisiekti su klientų aptarnavimo vadybininku el. paštu info@danija.lt. Norėdami nemokamai grąžinti prekę, turėsite naudotis mūsų parinktos kurjerių tarnybos paslaugomis (UAB „DPD Lietuva“). Dpd pickup. Norėdami grąžinti prekę per dpd terminalą ant dėžės priklijuokite grąžinimo lipduką su barkodu (ją gavote kartu su užsakyta preke), kita etiketė lieka Jums. Jeigu grąžinamą prekę įpakuojate į internetinės parduotuvės maišą, būtinai nuimkite seną etiketę su Jūsų adresu. Tvarkingai paruoštą siuntą pristatykite į Jums patogiausią DPD Pickup siuntų tašką ar terminalą. Įdėjus siuntą į pašto dėžutę, išsaugokite gautą čekį su sekimo numeriu.

Užpildykite prekės grąžinimo formą ir įdėkite ją į pakuotę. Ant dėžės priklijuokite grąžinimo lipduką su barkodu (ją gavote kartu su užsakyta preke), kita etiketė lieka Jums. Jeigu grąžinamą prekę įpakuojate į internetinės parduotuvės maišą, būtinai nuimkite seną etiketę su Jūsų adresu. Tvarkingai paruoštą siuntą pristatykite į Jums patogiausią DPD siuntų terminalą. Įdėjus siuntą į terminalą, išsaugokite gautą čekį su siuntos sekimo numeriu.

Taip. Avalynę ir užpildytą prekės grąžinimo formą nuneškite į Jums patogiausią Danija parduotuvę (išskyrus Vilnius Outlet ir Parkas Outlet esančias išparduotuves). Jums reikės palikti prekę parduotuvėje, o pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą per 14 d.d.